Рейтинг был составлен британской ассоциацией турагентств (ABTA) и туроператором Thomas Cook.

На 5-месте удивительная жалоба от туристов: «Мы купили солнечные очки Ray-Ban за 5 евро у уличного торговца, но они оказались подделкой». Четвертое место заняла жалоба семейной пары, отдыхавшей с детьми: «Мы купили экскурсию в аквапарк, но никто не сказал нам, что нужно было взять с собой купальники и полотенца». Третье место заслужено отдали другой семейной паре, отдыхающей с детьми: «Никто не предупредил нас, что в море будет рыба. Она испугала детей». На 2-е место попал удивительный турист с жалобой: «На пляже было слишком много песка».

А вот на первом месте оказалась жалоба от невесты-неудачницы, которая забронировала 2-местный номер с 2-кроватями: «Мы с женихом забронировали номер с двумя кроватями, но нас поселили в номер с одной двуспальной. Я считаю вас ответственными за то, что я забеременела. Такого бы не произошло, если бы мы получили именно тот номер, который бронировали».